- 78 практических приёмов вынудить должника платить
- В условиях повышающегося спроса на коллекторские услуги повышается и спрос на конкретные приёмы, позволяющие побудить должника платить. Общаясь с большим числом коллекторов, мы собрали огромный ассортимент трюков и приёмов воздействия на должника, которым и готовы поделится в на данном семинаре.
- Возврат долгов: психология и технология кредитного менеджмента.
Вам будет предложен не только авторский взгляд на проблему возврата долгов, но и собранные автором методы воздействия на должника, обобщенный опыт коллег по работе с должниками из России, Британии, Франции, Украины, Молдовы и Соединённых Штатов Америки. Вы получите уникальную возможность получить ответы на сложные, и часто парадоксальные, вопросы накопившиеся у вас в ходе работы. Вы сможете спросить о ваших Клиентах, о системе кредитного мененджмента и ваших возможностях воздействия на ситуацию с долгами вашей компании и на конкретных должинков.
- Построение системы контроля над дебиторской задолженностью
- Вам предлагаются основные принципы построения и совершенствования системы кредитного менеджмента (КМ). Вы найдёте полезные идеи для того, чтобы сократить задолженности по текущим платежам. После семинара вы сможете, исходя из нового взгляда, проанализировать существующую систему КМ. Кроме того, у вас будет новая возможность выстроить отношения с клиентами и партнёрами так, чтобы управлять уровнем задолженности.
- 7 шагов кредитного менеджмента
- Сегодня в условиях роста объёма потребительского кредитования, объёма товарного кредита в оптовой торговле и даже в продаже услуг, возрастает и уровень невозвратов, задержки платежей. Проблема приобретает всё более серьёзный характер и необходимы чёткие и определённые подходы к должникам, позволяющие возвращать в оборот деньги замороженные в виде дебиторской задолженности. Мы предлагаем вам программу сочетающую систематический подход к данной задаче и элементы психологической подготовки кредитных специалистов к работе с должниками.
- Психология сбора долгов
Секрет успешного сбора долгов заключается в понимании и управлении динамикой межличностной коммуникации. Данный семинар направлен на создание соответствующих умений и не следует привычной - «лекции и ролевые игры» - схеме для передачи знаний. Вместо обычного обучающего подхода, мы предлагаем на этом занятии жесткую работу над глубинными межличностными и внутриличностными вопросами.
Элементы тренинга позволяют создать для участников осознание бесполезности «знаю как делать» и «что должно быть сделано», и отпустить их с занятий с умением делать правильные действия.
- Сбор долгов по телефону
- Это базовый уровень обучения, помогающий, участникам достичь высокой эффективности в получении просроченных платежей. Курс очень интерактивный и интенсивный: постоянное взаимодействие.
- Подготовка специалистов по сбору долгов
- Вы узнаете о качествах необходимых для кредитного менеджера, коллектора и других специалистов, занятых в процессе сбора дебиторской задолженности.
Вы узнаете о том, как готовиться и как готовить к общению с клиентом: к работе с возражениями, к работе с трудными клиентами, к работе с «синдромом безбилетника», вербальной агрессией и другими проблемными моментами.
- Антистресс – Источник Сил и Достижений
- Загадайте желание, поставьте цель и приходите и повеселитесь с нами на тренинге по превращению стресса в энергию. Весёлая и серьёзная работа в ситуации, которая может представляться вам как безнадёжная, но быть несерьзной. Это не тренинг, это - ваше (и наше) отличное настроение, увеличение ваших возможностей и результатов. Тренинг - инструмент сам по себе. Он не только учит Вас действовать в стрессовых ситуациях, но и снимает стресс.