Из отзыва о семинаре «Профессиональный кредитный менеджмент».
Михаил чётко оценил потребности участников и судя по обратной связи, все они были удовлетворены. Наглядность и доступность приводимых примеров, позволила участникам легче освоить теоретический материал. Данный семинар вызвал огромный интерес, носил живой и продуктивный характер. Участники семинара познакомились с основными проблемами в работе по сбору долгов и пути их решения. Они смогли систематизировать для себя имеющийся опыт и полученные знания, на основании этого пересмотреть некоторые аспекты в работе и пытаться успешно противостоять манипуляциям в общении, бизнесе, личной жизни. К сожалению, из-за объёмной программы семинара не было возможности в игровой форме закрепить навыки мотивации и коммуникации при беседе с должником по телефону. Проведенное Михаилом индивидуально с каждым участником упражнение "Я дал Вам денег" наглядно продемонстрировало, что сила – в умении и действии, то есть в постоянных тренировках и практики.
Благодаря открытости и увлечённости ведущего семинара, дискуссии проходили с творческим азартом. Участники не заметили, как пролетел день, настолько интересной и насыщенной была программа.
Хотим выразить благодарность и восхищение Михаилу от всей группы участников и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
ОАО "МТС" филиал "Макро-регион "Северо-Запад"