В 2001 году один молодой специалист по сбору долгов пришёл к тренеру с опытом тренингов и ведения бизнеса и сказал: "Ты, ведь, собираешь долги со своих клиентов и они остаются твоими клиентами... Как ты это делаешь?" "Я веду переговоры", - ответил тренер. "Можешь сделать курс об этом?" - спросил кредитный менеджер. "Думаю, да", - ответил тренер. Так в 2001 году появился курс "Психология сбора долгов". А в октябре 2002 года Михаил Джонджуа впервые провёл этот курс в Москве.

Вы можете получить больше от специалистов по сбору долгов. Специалисты по сбору долгов могут и будут работать легче и эффективнее. И всё это благодаря системам и техникам, которые мы собирали для вас работая с тысячами коллекторов в самых разных компаниях и отраслах бизнеса.

Из практики - теория, от теории - к практике! - лозунг каждого нашего тренинга. По завершению любого из наших тренингов Вы будете обладать практически применимым знанием, а также отработанными приёмами работы. Это даст Вам возможность работать легче и эффективнее.

Вы легко можете организовать корпоративное обучение коллекторов в банках и коммерческих организациях. Для этого - позвоните: +7 (495) 544-7-588.

Читайте! Более 100 статей о коллекторской работе:  Кликните здесь!

Видео для коллекторов смотрите здесь! Или выберете для себя полную версию здесь!

5.08.2011

Вы найдёте на этом сайте нечто полезное для Вашей работы!

Вам будут лучше платить, Вы вернёте больше долгов, используя идеи, которые мы предлагаем на наших семинарах и тренингах. Вы (наши Клиенты) утверждаете, что ваши работники становятся агрессивнее или мягче в переговорах с должниками в зависимости от вашего заказа, и во всех случаях работают результативнее. Мы не продаём тренинги, мы продаём наши (с Вами) лучшие результаты.

При этом, руководство отделов взыскания  находит на наших семинарах рекомендации о том, как организовать работу так, чтобы избежать или резко сократить образование новых долгов. Вы можете посмотреть на отзывы наших Клиентов и убедиться, что наши подходы и нравятся, и работают.

Обратите внимание: Вы можете заказать для своей компании любой из семинаров и тренингов перечисленных в разделе Список семинаров, кроме того, Вы можете значительно повысить ваши продажи и эффективность управления с помощью наших тренеров и экспертов.

Если Вы уже были на наших семинарах и хотите поделиться Вашими успехами, то это легко сделать в нижней части страницы Отзывы.

Мы ещё раз приглашаем вас читать блог посвященный коллекторской работе: жмите сюда! Сейчас в блоге статьи: Вопросы!, Заноза в заднице, Чему учить коллекторов, Сотрудничество между отделами, Предупреждение возникновения долгов.

Спасибо, что учитесь с нами, спасибо, что учитесь у нас! Приходите на наши семинары и участвуйте в наших тренингах!

В чём для Вас смысл работать с нами?

Где обучают кредитных менеджеров? Где ВУЗы, колледжи и другие учебные заведения, обучающие навыкам работы с упорствующим и спорящим, жалующимся и угрожающим Клиентом-должником? Где школы, дающие знания о том, как вести себя с «вечно больным» Клиентом или с должником, у которого действительно умер родственник? Их нет? Похоже, что проблема образования кредитных специалистов стоит очень остро!

Имено поэтому, компания «Михаил Джонджуа и Партнеры» год за годом обучает работающих в кредитном менеджменте специалистов. Мы обучаем психологии сбора долгов, кризисной коммуникации и основам построения систем кредитного менеджмента. С 2002 года тысячи специалистов получили знания и навыки, позволяющие эффективно, и при этом деликатно, работать с Клиентом-должником; несколько кредитных отделов торговых компаний и коммерческих банков были созданы усилиями выпускников наших семинаров и тренингов.

Совершенствуя процесс обучения, мы предлагаем ряд специлизированных программ для обучения кредитных специалистов, коллекторов и даже работников служб безопасности.

Все тренинги и семинары нашей компании охватывают следующие темы:

  • продажа, с элементами кредитного менеджмента;
  • построение системы контроля над дебиторской задолженностью;
  • ведение переговоров по телефону и на личной встрече;
  • управление настроением.

Кроме того, мы консультируем наших Клиентов по:

  • построению систем внутренних коммуникаций в компании;
  • подготовке к сертификации по ISO 9001:2008 и постановке систем менеджмента качества;
  • бюджетированию;
  • постановке и оптимизации систем управления предприятием или компанией;
  • постаноке и регулированию систем кредитного менеджмента;
  • снижению уровня стресса в компании. 

Что Вы можете получить от нас (наша миссия)

Мы развиваем умения участников, помогаем им сформировать целенаправленный предпринимательский образ мышления. Мы делаем это посредством сложных психологических подходов, обеспечивая интенсивное развитие профессиональных навыков у специалистов занятых в управлении, продаже и кредитном менеджменте.